Algemene voorwaarden

- Bij elke bestelling, zowel geplaatst via het bestelformulier, email of facebook messenger, gaan deze voorwaarden in

- U kunt uw bestelling doorgeven via het bestelformulier op de website, via email of een facebook bericht op de bedrijfspagina van De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes. Voordat de bestelling definitief wordt, worden alle details (uitvoering van het product, sluiting, kleuren, maten, kosten en levertijd) met u besprokenen door u goedgekeurd

- De prijzen van de meest standaard producten staan vermeld in de prijslijst en zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Bij afwijken van de standaard producten en maten, wordt de prijs aangepast  afhankelijk van het gebruikte materiaal

- De levertijd is afhankelijk van de drukte en grootte van uw bestelling. Doorgaans moet u rekening houden met een levertijd van 3 weken

- Betaling geschied na goedkeuring van het product middels het versturen van een duidelijke foto door De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes. De betaling kan per bankoverschrijving of betaalverzoek voldaan worden

- Uw product wordt verzonden zodra de betaling ontvangen is, u ontvangt een kopie van het verzendbewijs met daarop de track en trace code

- De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes gebruikt uw gegevens alleen voor het verwerken van uw bestelling en de facturering

- Verzending van uw product(en) gebeurt met PostNL. Uw product(en) wordt met zorg verpakt. De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes is niet aansprakelijk voor schade opgelopen tijdens verzending

- Alle producten worden met de hand gemaakt, daardoor kan het voorkomen dat er kleine verschillen in afwerking ontstaan. Kleuren kunnen via een foto en verschillende resoluties in beeldschermen iets afwijken van de werkelijkheid

- U meet zelf de halsomvang en eventueel kopomvang op. De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes is niet verantwoordelijk voor het niet goed passen door verkeerd meten. De details van uw bestelling worden vooraf met u besproken en door u goedgekeurd

- De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes gebruikt alleen voor honden geschikte materialen en is in geen enkel geval aansprakelijk voor problemen met sluitingen, ringen of andere fournituren

- De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes is niet verantwoordelijk voor onkundig gebruik van het product

- De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade of problemen door gebruik van de producten

- De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes streeft ernaar om alle producten in goede orde te leveren, mocht er ondanks dat toch iets mis zijn, dan hoor ik dat graag

- Klachten kunnen tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling doorgegeven worden via email. De Levendige Hond halsbanden, lijnen en speeltjes zal uw klacht in behandeling nemen en samen met u tot een passende oplossing komen

- Retourneren van producten kan alleen na mail contact. De verzendkosten zijn voor uw rekening

- Deze algemene voorwaarden zijn voor elke bestelling van toepassing

Privacy verklaring

 

De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes, gevestigd aan Kalf 370 1509 BE Zaandam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://www.delevendigehond.nl

Kalf 370 1509 BE Zaandam

 

Persoonsgegevens die wij verwerken

De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres 
- Bankrekeningnummer

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het afhandelen van uw betaling
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om goederen en diensten bij u af te leveren
- De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

 

Delen van persoonsgegevens met derden

De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar paracordhalsbanden@delevendigehond.nl.

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

De Levendige Hond Halsbanden lijnen en speeltjes neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.